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物業公司服務內容及其在物業管理中的權利和義務
2014-04-10 09:24
- 物業公司服務內容及其在物業管理中的權利和義務
- 物業公司基本服務的性質和提供的方式可分為：常規性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。
  
  　　(一)是常規性的公共服務，主要有以下幾項：
  
  　　①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督；
  
  　　②房屋設備、設施的管理；
  
  　　③環境衛生的管理；
  
  　　④綠化管理；
  
  　　⑤配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防范工作；
  
  　　⑥車輛道路管理；
  
  　　⑦公眾代辦性質的服務；
  
  　　(二)是針對性的專項服務：
  
  　　①日常生活類；
  
  　　②商業服務類；
  
  　　③文化、教育、衛生、體育類；
  
  　　④金融服務類；
  
  　　⑤經紀代理中介服務；
  
  　　⑥社會福利類；
  
  　　(三)是委托性的特約服務：
  
  　　物業管理企業在實施物業管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。
  
  物業管理公司在物業管理中的權利主要有：
  
  ①根據有關法律法規，結合實際情況，制定小區管理辦法；
  
  ②依照物業管理合同和管理辦法對住宅小區實施管理；
  
  ③依照物業管理合同和有關規定收取管理費用；
  
  ④有權制止違反規章制度的行為；
  
  ⑤有權要求業主委員會協助管理；
  
  ⑥有權選聘專營公司（如清潔公司、保安公司等）承擔專項管理業務；
  
  ⑦可以實行多種經營，以其收益補充小區管理經費。
  
  物業管理公司在物業管理中的義務主要有：
  
  ①履行物業管理合同，依法經營；
  
  ②接受業主委員會和全體業主的監督；
  
  ③重大的管理措施應當提交業主委員會審議，并經業主委員會認可；
  
  ④接受房地產行政主管部門、有關行政主管部門及住宅小區所在地人民政府的監督指導。

物業公司服務內容及其在物業管理中的權利和義務